Анализ сайтов конкурентов, мониторинг, маркетинговый анализ

Анализ сайтов конкурентов, мониторинг, маркетинговый анализ

В этой статье мы предлагаем вам взглянуть на конкурентов. Это позволит продвинуть сайт, повысить юзабилити и конверсию, а также закрепить позиции в ТОП поисковой выдачи с минимальными затратами сил и времени.

Зачем анализировать конкурентов?

Каждый третий бизнес в интернете развивается по второй схеме. Наша статья поможет тем, кто узнал в этой схеме свой сайт. Анализ конкурентов необходим для определения устойчивого конкурентного преимущества, выбора лучших каналов привлечения пользователей и снижения возможных финансовых рисков.

Главная цель анализа конкурентов - получить достоверную информацию о сильных и слабых сторонах конкурентов, определить тактику «ведения онлайн-игры».

Анализ конкурентов может проводится в долгосрочной перспективе (для определения возможных путей развития на несколько лет вперед) либо для решения краткосрочных задач.

Базовые критерии

Сайт - это инструмент взаимодействия пользователя и компании. В зависимости от удобства, функциональности, простоты и понятности этого инструмента зависит желание пользователей покупать товары или заказывать услуги вашей компании.

Комплексный анализ маркетинговых показателей требует глубокого проникновения в жизнь конкурентов, но базовый анализ конкурентных сайтов вы можете провести самостоятельно.

Анализ определит:

  • Лучшие каналы для привлечения трафика - вы можете сколько угодно вкладывать деньги в поисковое продвижение, но если конкуренты активно продвигают товары в социальных медиа, то стоит задуматься о перераспределении финансов.
  • Специфику товара - глядя на конкурентов, вы поймете, какие товары пользуются спросом, какие товары находятся постоянно в разделескидок, от каких товаров отказались конкуренты.

Наиболее маржинальные (доходные) товары располагают на главных страницах в пределах первого экрана, чтобы посетитель смог сразу заметить товар и иметь его ввиду при дальнейшем выборе.

  • Методы позиционирования товара - зная, как конкуренты предлагают пользователям товар, как выглядят их карточки товаров, какие опции доступны на странице товара, вы легко оптимизируете товарное предложение.
  • Преимущественные каналы связи - для поддержки живого, оперативного онлайн чата необходима штатный сотрудник. Всплывающее окно онлайн чата раздражает более 31% пользователей. А это значит, что они вряд ли воспользуются этим инструментом. Зачем испытывать на собственном бизнесе то, что конкуренты уже испытали до вас и не захотели применять дальше в силу разных причин: низкой эффективности, трудозатратности, снижения конверсии.
  • Оптимальные механизмы конверсии - для удержания посетителей на сайте и их конверсии в покупателей используются сотни инструментов: кнопки, тексты, всплывающие окна, изображения, психологические триггеры. Если вы боретесь с конкурентами за одну целевую аудиторию, то подсмотреть, какие фишки для конверсии клиентов используют конкурентные сайты, будет не лишним.

С кого начать анализ ?

Главная ошибка - анализировать только прямых конкурентов, то есть те сайты, которые предлагают аналогичный товар по аналогичной цене. Это неправильно. Вы так и будете топтаться на месте.

Ровняться на лидеров

Анализируйте лидеров отрасли. Даже если крупнейший интернет-магазин страны никогда не станет конкурентом небольшого регионального сайта, это не значит, что вам нечему учиться на его примере.

Шагайте дальше, учитесь на примерах мировых лидеров: Apple, Amazon, Lamborghini - эти компании ежегодно инвестируют миллионы долларов в анализ собственной эффективности и усовершенствуют свой сервис для пользователей в режиме реального времени. Глупо терять такие знания. Все, что необходимо для анализа, это постоянное наблюдение по определенным параметрам, которые на вашем сайте работают хуже, чем на сайтах конкурентов.

Следить за теми, кто дышит в спину

Никогда не знаешь, чем станет тот мелкий сайт, который занимает 21 позицию в выдаче по низкочастотному запросу. Определяя конкурентов в поисковой выдаче, смотрите не только на тех, кто впереди вас, а анализируйте сайты на два шага назад.

Да, вы все правильно поняли, следите за позициями тех сайтов, которые уже в ТОП 30. Не сегодня завтра они станут на голову выше вас, учитывая то, как стремительно совершенствуются поисковые алгоритмы.

Как анализировать конкурентов

Анализ конкурентов позволяет получить бесплатный опыт. Мы не призываем слепо копировать фишки конкурентов. Это негативно отразится на репутации вашего сайта. Деля одну целевую аудиторию, вы проиграете. Ведь посетители сразу поймут, что вы скопировали.

Анализ конкурентов определит концепции развития и усовершенствования опций сайта, отточить которые вы уже сможете на практике, проведя А/В тестирование.

Конкурентный анализ поможет сэкономить средства на поиск эффективных концепций для сравнения. А это уже немало.

Каналы привлечения пользователей

Определите, где присутствуют ваши конкуренты - социальны сети, блоги, тематические сайты. Это сузит круг возможностей. Если конкуренты активно используют социальные сети Facebook, Вконтакте, но не представлены в Instagram, Pinterest (либо не поддерживают активность пользователей в данных социальных сетях), то велика вероятность, что данные каналы оказались неэффективными для работы с целевой аудиторией.

Создать сообщество в социальной сети можно бесплатно, но его развитие, привлечение целевой аудитории, поддержание интереса привлеченных пользователей требует вложений сил, времени и финансов. Как правило, это задачу пускают на аутсорс.

Оформление группы/профиля, привлечение пользователей, поддержание жизни в сообществе - вот основные статьи расходов.

Анализируя опыт конкурентов вы сможете легко определить, в какую социальную сеть вливать деньги, где можно получить наибольший социальный отклик.

Поисковые системы учитывают социальные сигналы и активность бизнеса в социальных сетях в качестве фактора ранжирования. Высокая активность говорит о высоком интересе аудитории к сайту и дает сигнал ранжировать сайт выше.

Это оптимизирует затраты на позиционирование и повышение узнаваемости бренда, поисковое продвижение.

Социально активные сайты лучше продвигаются в поиске!

Специфика товаров

Оптимизация ассортимента - одна из главных задач сайта. Человек покупает не товар, человек покупает решение своей проблемы. Анализируя конкурентов, вы поймете, какие товары наиболее рентабельны и популярны, а от каких товаров стоит отказаться. Как правило, залежавшиеся товары, не пользующиеся спросом, выставляют в беспрецедентные акции, пытаясь сбыть хотя бы по себестоимости.

Смотрите, от каких товаров отказываются конкуренты, на какие товары делают акцент, какими сопутствующими товарами и услугами дополняют основные предложения. Если конкуренты не предлагают дополнительные товары и услуги, то это ваш шанс выделиться на их фоне, предложив клиенту то, чего он не получит у конкурентов.

Механизмы конверсии пользователей в покупателей

Это, пожалуй, ключевой параметр анализа - понять, как конкуренты превращают пользователей в клиентов. В то же время, это один из наиболее зыбких параметров, потому как на решение о сотрудничестве с сайтом пользователь принимает не только на основании увиденной СТА-кнопки или всплывающего окна, но и учитывая другие факторы.

Определите основные механизмы конверсии на сайтах конкурентов. Оцените, какие из каналов для вашего сайта являются наиболее оптимальными. Обязательно проведите А/В тест, для определения, что работает эффективнее. Не добавляйте конвертирующие фишки просто так, чтобы было.

Большое количество психологических триггеров давят на пользователей и усиливают сопротивление. Более того, многочисленные призывы к действию выглядят агрессивно и снижают доверие пользователей.

Это важно!

Конверсионные механизмы - это не только кнопки, всплывающие окна и элементы призыва к действию. К таким механизмам также относятся графика, видео, интерактивные элементы. Они вовлекают пользователя, увеличивают время пребывания на сайте, глубину просмотра.

Использовать конверсионные механизмы нужно с максимальной аккуратностью только после проведения соответствующих тестов.

Мы рассказали о том, как самостоятельно провести базовый анализ конкурентов и извлечь выгоду из их опыта. Данный анализ абсолютно бесплатный и очевидный. Однако требует много сил и времени.

В заключении

Базовый анализ конкурентов - это доступный способ улучшить свой сайт. Данные рекомендации позволят вам узнать конкурентов ближе, понять их ошибки и усовершенствовать свой сервис.

Чтобы использовать данный инструмент эффективно, необходимо постоянно следить за изменениями на конкурентных сайтах. Не стоит вслепую копировать действия соперников. Однако глупо не использовать достижения конкурентов на благо собственного бизнеса.

P.S. Используя чужой опыт вы подберете действенные концепции развития сайта с минимальными вложениями.

Заказать анализ конкурентовЗаказать анализ
Информация по телефону: (+998 90) 983-33-69 Viber Telegram
Рассчитать разработку сайта на калькуляторе онлайн

Рассчитать разработку сайта на калькуляторе

Онлайн калькулятор расчета стоимости разработки проекта. Выберите интересующие параметры и узнайте цену на разработку - прямо сейчас!

Web-usability, повышение качества сайта

Web-usability, повышение качества сайта

Определение «usability» или полностью «web-usability» означает степень удобства использования сайта для пользователей и достижение ими определенных целей. Стандарт ISO 9241-11.

Инструкция по Dublin Core Metadata

Инструкция по Dublin Core Metadata

Если при анализе сайта вам выдается сообщение типа - Ваш веб-сайт не использует преимущества Dublin Core, то этот материал поможет исправить это.

Наши клиенты