Скрипт службы поддержки пользователей

OSTicket - это бесплатный скрипт поддержки пользователей на сайте который не привязывается к движку сайта и работает практически на любой платформе. Удобный и легкий интерфейс для пользователей и администраторов.

Установка и настройка скрипта

Скрипт довольно легко настраивается, берем архив скрипта, далее создаем папку произвольного названия в корне вашего сайта (к примеру: support), закачиваем туда все файлы из папки upload, которая находится в архиве.

На сервере создаем отдельную базу данных для скрипта. В файле ostconfig.php прописываем имя базы, имя пользователя и пароль к базе, после чего сохраняем файл.

В административной части скрипта множество полезных функций, которые обычно доступны платным скриптам. Такие как: возможность пользователям прикреплять файлы, возможность перехвата писем и публикация их в виде тикетов, и множество других дополнительных возможностей.

Полезная информация

Блог разработчика сайтов

Статьи по seo оптимизации